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CHANGE VALUE REPORT

vol.02 ANDO HOTEL RETREAT 箱根強羅

心身を整える時間を旅の目的に

エステを滞在の中心に据える

宿泊にエステが含まれていたら、旅の過ごし方はどう変わるだろう。ANDO HOTEL RETREAT 箱根強羅が開業に向けて取り組んでいるのは、すべての宿泊プランにエステを組み込む「エステインクルーシブ」という滞在の提案です。温泉や食事とともに、自分の身体に目を向ける時間を、旅の中に用意しています。

忙しい毎日の中で、自分をいたわることは後回しになりがちです。旅先でも予定を詰め込み、休むための時間を取りそびれることがあるかもしれません。だからこそ、宿泊を選ぶ段階から、自分を大切にする時間が含まれていることに意味があると考えました。エステを受けるかどうかを改めて考える手間を減らし、安心して休息に向き合える滞在を目指しています。

ANDO HOTEL RETREAT 箱根強羅 - エステを滞在の中心に据える

温泉と食と施術をひと続きにする

箱根強羅の自然に囲まれたホテルは、全11室の温泉付きスイート。客室で湯に浸かる時間、食事を楽しむ時間、静かにくつろぐ時間を、エステとつながる一つの滞在として考えています。ホテルの中で過ごす時間そのものが、自分の状態に気づくきっかけになる設計です。

施術では、自分を大切に扱う静かな時間であるリチュアルと、セラピストの技術によるトリートメントを組み合わせます。日常の忙しさから気持ちを切り替え、呼吸に意識を向けてから、人の手によるケアを受ける。お客様の希望に合わせてボディーやフェイシャルを選べることも、その人に合う過ごし方を大切にするためです。心身を整えるという目的を共有することで、それぞれの体験をつないでいきます。

ANDO HOTEL RETREAT 箱根強羅 - 温泉と食と施術をひと続きにする

事業の経験を新しいおもてなしへ

この滞在づくりで大切にしたいのは、日々の暮らしの中で自分をいたわる「養生」の発想です。自分の調子に耳を傾け、休むことや食べることを丁寧に選ぶ。旅を、その大切さに気づく時間にしたいと考えています。初めてエステに触れる方にとっても、自分をいたわる体験と出会うきっかけになります。一度の滞在が、帰宅後の過ごし方を見直す入口になることも目指しています。

実現には、施術の技術に加え、宿泊や料理に関わるスタッフが、滞在全体を見渡す視点を持つことが欠かせません。お客様がどのような気持ちで訪れ、どんな時間を過ごして帰るのか。それぞれの仕事の先を想像しながら、おもてなしを組み立てていきます。ホテルとエステの経験を重ね、自分を大切にするために訪れたくなる場所をつくる。この挑戦を通じて、心身を整えることが旅の目的になる、新しい宿泊の価値を届けていきます。

ANDO HOTEL RETREAT 箱根強羅 - 事業の経験を新しいおもてなしへ
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